INTRODUZIONE
Durante il periodo di garanzia, il cliente potrà usufruire di un valido servizio di assistenza e manutenzione da parte di Longen Power o del distributore locale autorizzato.
Il periodo di manutenzione specifico è il seguente:
GARANZIA DEL GRUPPO ELETTROGENO
La garanzia del gruppo elettrogeno è basata sui tempi di consegna e di funzionamento.
Longen Power fornisce la garanzia indicata nella tabella seguente; nel contratto potrebbero essere concordate condizioni speciali.
Periodo di garanzia del prodotto
| Tipo | Tempo di consegna (mese) | Durata (ore) |
| Generatore diesel | 12 | 1500 |
| Generatore di rimorchio | 12 | 1500 |
| Torre di illuminazione | 12 | 1500 |
Periodo di garanzia delle parti soggette ad usura
| Tipo | Tempo di consegna (mese) | Durata (ora) |
| Parti soggette ad usura del generatore diesel | 6 | 500 |
| Parti soggette ad usura del generatore del rimorchio | 6 | 500 |
| Parti soggette ad usura della torre di illuminazione | 6 | 500 |
CONTENUTO DELLA GARANZIA
Durante il periodo di garanzia, il generatore viene utilizzato correttamente dal cliente. In caso di malfunzionamenti al motore/alternatore, Longen Power o un distributore autorizzato locale si occuperà del controllo e della riparazione gratuiti. Le parti rotte saranno sostituite con ricambi nuovi di zecca e il generatore verrà sottoposto a un'accurata manutenzione.
SPESE DI GARANZIA
Tutti i costi di ricambi e manodopera saranno a carico di Longen Power o del distributore locale autorizzato durante il periodo di garanzia. Il cliente non si farà carico di alcun costo.
TEMPO DI RISPOSTA
Longen Power o il distributore locale autorizzato risponderanno ai reclami dei clienti entro 24 ore e forniranno il relativo servizio.
ECCEZIONI ALLA GARANZIA
① Si verificano danni durante il trasporto del cliente.
2. I danni si verificano a causa di un utilizzo improprio da parte del cliente.
3. I danni si verificano a causa delle riparazioni effettuate autonomamente dal cliente durante il periodo di garanzia.
④ I danni si verificano in caso di guerra, terremoto, uragano, inondazione, ecc. e sono causa di forza maggiore.
⑤ Il cliente non è stato in grado di fornire la scheda di garanzia o la prova d'acquisto.