INTRODUZIONE
Durante il periodo di garanzia, il cliente potrà usufruire dell'assistenza e della manutenzione fornite da Longen Power o dai distributori autorizzati locali.
Il periodo di manutenzione specifico è il seguente:
GARANZIA DEL GRUPPO ELETTROGENO
La durata della garanzia del gruppo elettrogeno si basa sui tempi di consegna e sulle ore di funzionamento.
Longen Power fornisce i tempi di garanzia indicati nella tabella seguente; termini speciali possono essere concordati nel contratto.
Periodo di garanzia del prodotto
| Tipo | Tempi di consegna (mesi) | Durata (ore) |
| generatore diesel | 12 | 1500 |
| Generatore di rimorchi | 12 | 1500 |
| Torre faro | 12 | 1500 |
periodo di garanzia dei componenti soggetti a usura
| Tipo | Tempi di consegna (mese) | Tempo di esecuzione (ore) |
| Parti soggette ad usura del generatore diesel | 6 | 500 |
| Parti soggette ad usura del generatore del rimorchio | 6 | 500 |
| parti soggette a usura per torri faro | 6 | 500 |
CONTENUTO DELLA GARANZIA
Durante il periodo di garanzia, se il generatore viene utilizzato correttamente dal cliente, in caso di malfunzionamenti del motore/alternatore, Longen Power o il distributore autorizzato locale si occuperanno gratuitamente della verifica e della riparazione. Le parti danneggiate verranno sostituite con ricambi nuovi e il generatore verrà sottoposto a un'accurata messa a punto.
COSTI DI GARANZIA
Durante il periodo di garanzia, tutti i pezzi di ricambio e la manodopera saranno a carico di Longen Power o del distributore autorizzato locale. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo.
TEMPO DI RISPOSTA
Longen Power o il distributore autorizzato locale dovrebbero rispondere alle richieste dei clienti entro 24 ore e fornire il relativo servizio.
ECCEZIONI ALLA GARANZIA
① I danni si verificano durante il trasporto da parte del cliente.
② I danni si verificano a causa di un utilizzo improprio da parte del cliente.
③ I danni si verificano a seguito di riparazioni effettuate autonomamente dal cliente durante il periodo di garanzia.
④ I danni si verificano in caso di guerra, terremoto, uragano, alluvione, ecc., ovvero cause di forza maggiore.
⑤ Il cliente non è stato in grado di fornire la scheda di garanzia o la prova d'acquisto.